愛ふる貸別荘リゾート・ビラ|宿泊予約
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MANNER貸別荘宿泊の注意事項、マナーについて

この度は、数ある貸別荘宿泊施設の中から弊社『愛ふる貸別荘リゾート・ビラ』のホームページをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。
貸別荘の魅力は、施設を貸切りで利用しますので、他のお客様のことを気にせずに、開放的な気分でご宿泊できるところが特長です。 しかしながら、その反面、残念なことにマナー違反のお客様が、最近増えてきております。マナー違反によるトラブルのために、他のお客様がスムーズにご利用できないケースもございます。皆様が気持ちよく利用できるように、必ず最低限のマナーをお守り下さいますよう、ご協力宜しくお願い致します。
※ご予約の際は以下の項目に同意したものとみなします。

ご利用上の注意

当施設ではホテルや旅館とは異なったシステムであり可能な限り料金を抑えるため、必要最低限の設備とサービスのご提供となります。『ホテルのようなスマートな接客』や『旅館のようにかゆいところに手が届く』といったことを期待されるお客様には不向きかと存じますが、 至らない点は何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
ご宿泊中は御自身の別荘として自由・気ままにお過ごし下さい。しかしながら基本的なマナーやいくつかのルールを下記に表示致しましたので充分ご理解の上、お過ごし頂けますようお願い申し上げます。

ご宿泊中における注意事項

  • 現地管理人及び各施設の注意事項をよくご確認下さい。
  • ペットの持ち込みは固くお断りしております。
    持ち込みを発見した場合は、料金の返還なくして即刻チェックアウトして頂きます!
  • 外出時や就寝時の電気・ガス等は特にご注意下さい。又、危険物・火気、寝タバコやタバコのポイ捨てはご遠慮願います。花火等についても充分ご注意下さい。
  • 寝具(ふとん、まくら、シーツ…等)・備品は清潔にご使用頂き、お帰りの際には必ずもとどおり収納して下さい。(ふとん等を著しく汚した場合、クリーニング代の実費請求させて頂くことになりますのでご注意願います。)
  • ゴミは「燃えるゴミ」(ペットボトル・発泡スチロール・生ゴミ含む)、「燃えないゴミ」(カン・ビンのみ)に分別し、チェックアウトの際には玄関の中に置いて下さい。
  • 北軽井沢は高原地帯につき、その年の気象状況で変化はありますが、特に夏季においては虫が大量発生することがありますので、各別荘の玄関ドアや各窓の開放には充分ご注意願います。
    (言い換えればそれだけ自然が豊富である証拠です。)
  • 周辺の人々に迷惑となる行為、環境を破壊する行為はつつしんで下さい。
    (深夜に及ぶパーティーや焚き火、ゴミの廃棄…等がこれにあたります。)
  • 備品等の破損、建物の損壊、キーの紛失等があった場合は、理由のいかんを問わずご予約申込者様に損害の請求をさせて頂きますのでご了承願います。
    尚、著しく悪質・故意な方(支払いますと言って支払わず責任を先延ばしにする…等)は最終的な措置として警察への通報及びブログ…等で実態…等を公開させて頂くこともございます。
  • チェックアウトの時間を過ぎますと弊社スタッフが清掃のため入室することがございます。
    又、ご宿泊中、弊社スタッフが管理のため各施設を巡回させて頂く場合がございます。

ご宿泊中の事故・災害について

あらゆる事故や天災等による災害及び停電・断水等の場合、可能な範囲での対応はさせて頂きますがそれ以上の責任は負いかねます。尚、それらを理由とする料金全額あるいは一部の返還には応じられませんのでご了承願います。

送迎について

誠に申し訳ありませんが、原則、送迎は致しておりません。又、軽井沢・北軽井沢はお車がないとスーパーやコンビニ、観光施設…等へ行くにも不便な地域ですので、自家用車あるいはレンタカーでお越し頂くことが望ましいと思います。

ペットとのご宿泊について

誠に申し訳ありませんが、ペットとのご宿泊はいかなる理由、事由…等がありましても固くお断りしております。
ペットを屋内へつれこまないということであってもお断りしております。

バーベQ器具の持込について

誠に申し訳ありませんが、バーベQ器具の持込はご遠慮願います。

備品の破損、別荘自体への破壊行為には充分ご注意下さい。

破壊行為の実例
特にお酒が入っているお客様が、悪酔いをして施設を壊してしまう場合があります。過去には「壁を殴って穴を開けてしまう」といったケースもございました。
マイホームを購入されたことがある方やリフォームをお願いした方であればご理解頂けるかと思いますが、建物の修繕及び修復には多大な費用・時間が必要となります。せっかくの休日にちょっと悪ふざけが過ぎて別荘を壊してしまい、休日後は別荘修繕及びその損害賠償のために多大な費用を支払わなければならないのは嫌ですよね?
弊社では備品の破壊、別荘自体への破壊行為については、「わざとではない」…等の理由のいかんを問わずお客様へ実費請求させて頂きます。
例えばご自身のお車が追突され修理が必要な場合、「わざとではない」と追突した方が言ったとしても請求されるますよね?それと同じことです。
又、悪質な場合は同じような被害をその他施設様に被らせないために警察へ通報し、ブログ…等で実態…等を公開させて頂くこともございます。
 

ご使用された食器類、布団類…等はきちんともとどおり収納して下さい。

後片付けしていない実例
貸別荘での楽しみのひとつに食事があります。大自然の中BBQとビールを楽しむのもいいですね。
満点の星空のもと家族や仲間とする食事は、やっぱり美味しいものです。 ですが、開放感からか食事後の後かたづけをされない方もいらっしゃいます。
自宅の場合だと、食べた食事や食器類、調理器具はもちろん片づけますよね。貸別荘も同じです。食事後は必ず後かたづけを行って下さいね。
 
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